Клуб путешественников

Самостоятельные путешествия, страноведение, культурные различия.
Текущее время: 28 мар 2024, 15:13

Часовой пояс: UTC+03:00




Начать новую тему  Ответить на тему  [ 10 сообщений ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 22 мар 2016, 08:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 мар 2016, 19:23
Сообщения: 5
Добрый день! Xочу спросить совета по следующей ситуации:26 февраля а/к Flydubai отменила рейс vko-dxb по причине тех. неисправности борта.вылет состоялся через 24 часа 20 минут,документ о задержке присутствует с указанием причины не вылета. Т.к. Перелет был транзитный,то за эти сутки сгорели аренда авто,гост.,виза в дубае,а так же след рейс на Филиппины который был как раз через сутки из Дубая...на данный момент а/к разводит руками мол никакой ответственности,билеты разные,стыковка неподтвержденная..итак вопрос: потребитель хоть как то защищен в этом случае?удалось найти только ст 120 ВК РФ в которой нормы ответственности не прописаны и основным дискуссионным моментом будет причина задержки,относится ли оная к форс-мажорным обстоятельствам при которых перевозчик не несет никакой ответственности перед пассажиром.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 22 мар 2016, 12:56 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 апр 2015, 05:01
Сообщения: 1156
Билет до Филиппин на одном бланке выписан?

_________________
12 - 23.03.2015 SVO <=> HAV
27.04 - 13.05.2015 DME <=> BKK
10 - 22.09.2015 SVO <=> JFK
31.12.2015 - 10.01.2016 DME <=> BKK
Мои полеты: www.flightdiary.net/Jekamsk


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 22 мар 2016, 14:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 мар 2016, 19:23
Сообщения: 5
JekaMSK писал(а):
Билет до Филиппин на одном бланке выписан?

в первом сообщении указано,что билеты разные


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 22 мар 2016, 18:13 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 апр 2015, 05:01
Сообщения: 1156
Вы уж извините, но где написано, что разные? Через DXB много транзитных рейсов, но в подавляющем большинстве прелет до конечного пункта оформлен одним билетом.
Если у Вас два разных билета VKO <=> DXB и DXB <=> MNL, во-первых по-пробуйте подойти к перевозчику в Манилу, объясните данную ситуацию, возможно войдут Ваше положение и перевезут, если нет- то не тратьте время и нервы, приобретите билеты до Манилы и обратно. Имейте ввиду, что в большенстве случаев, если Вы не явились на рейс- то отменяют и обратный перелет, так что Вам еще предстоит общение с а/к по поводу, чтоб Ваши обратные места из Манилы были востановлены.
Обязательно сохраняйте все чеки, по возвращению сначала до судебное обращение в а/к по добровольному возмещению потерь, в связи с отменой их рейса, с приложением всех задокументированных расходов + моралка, не пойдут добровольно- подавайте иск по месту своего жительства. Особо не шикуйте, суд может не понять золотой унитаз и вино по $5000 за бутылку.
Сочувствую Вам и дай Бог, чтоб у Вас все разрешилось благополучно.

_________________
12 - 23.03.2015 SVO <=> HAV
27.04 - 13.05.2015 DME <=> BKK
10 - 22.09.2015 SVO <=> JFK
31.12.2015 - 10.01.2016 DME <=> BKK
Мои полеты: www.flightdiary.net/Jekamsk


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 22 мар 2016, 22:17 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 23 дек 2014, 20:29
Сообщения: 2352
Откуда: Санкт-Петербург
Если бронирование разное, то обязанностей у второго перевозчика никаких.
С первым перевозчиком можно судиться, но необходимо доказать, что отказ от исполнения обязательства был вызван причиной, которое законодательство ОАЭ или международно-правовой акт не признает причиной освобождения от ответственности.

Не думаю что в наше время техническая неисправность оставалась бы где бы то ни было такой причиной (даже в России это не так, не считая локальной санкции по ст. 120 ВК).

В Европе однозначно перевозчик несет ответственность за задержку, вызванную технической неисправностью. См., напр., viewtopic.php?f=23&t=1063

_________________
Мы, волки, не скулим, как шакалы, и не лаем, как собаки. Мы завываем, наводя ужас на весь лес.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 23 мар 2016, 10:09 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 мар 2016, 19:23
Сообщения: 5
JekaMSK писал(а):
Вы уж извините, но где написано, что разные? Через DXB много транзитных рейсов, но в подавляющем большинстве прелет до конечного пункта оформлен одним билетом.
Если у Вас два разных билета VKO <=> DXB и DXB <=> MNL, во-первых по-пробуйте подойти к перевозчику в Манилу, объясните данную ситуацию, возможно войдут Ваше положение и перевезут, если нет- то не тратьте время и нервы, приобретите билеты до Манилы и обратно. Имейте ввиду, что в большенстве случаев, если Вы не явились на рейс- то отменяют и обратный перелет, так что Вам еще предстоит общение с а/к по поводу, чтоб Ваши обратные места из Манилы были востановлены.
Обязательно сохраняйте все чеки, по возвращению сначала до судебное обращение в а/к по добровольному возмещению потерь, в связи с отменой их рейса, с приложением всех задокументированных расходов + моралка, не пойдут добровольно- подавайте иск по месту своего жительства. Особо не шикуйте, суд может не понять золотой унитаз и вино по $5000 за бутылку.
Сочувствую Вам и дай Бог, чтоб у Вас все разрешилось благополучно.


итак,по существу....1)путешествие завершено,все рейсы либо сделаны, либо не сделаны. 2)чеки на что? конфермейшн на утраченное проживание,визу и билет в Манилу в электронном виде 3)первое сообщение темы,если повнимательнее посмотреть, гласит о том что уже обращались к недобросовестному перевозчику за компенсацией,на что оный разводит руками(все описано в сообщении) 4)чтобы подавать иск,необходимо ссылаться на конкретные нормы права по данной ответственности, в общем-то мое обращение за этим и имело место быть


Последний раз редактировалось Grace 23 мар 2016, 10:32, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 23 мар 2016, 10:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 мар 2016, 19:23
Сообщения: 5
Wolfson писал(а):
Если бронирование разное, то обязанностей у второго перевозчика никаких.
С первым перевозчиком можно судиться, но необходимо доказать, что отказ от исполнения обязательства был вызван причиной, которое законодательство ОАЭ или международно-правовой акт не признает причиной освобождения от ответственности.

Не думаю что в наше время техническая неисправность оставалась бы где бы то ни было такой причиной (даже в России это не так, не считая локальной санкции по ст. 120 ВК).

В Европе однозначно перевозчик несет ответственность за задержку, вызванную технической неисправностью. См., напр., viewtopic.php?f=23&t=1063


а)ко второму перевозчику претензий никаких, речь идет о перевозчике на плече VKO-DXB,из-за которого произошел дальнейший срыв(и это с учетом заложенного времени на стыковку 25 часов)
б)вот в том то и дело,что трактовать 120 ст. ВК можно по разному,не идет четкий критерий тех. неисправности,в связи с этим хочу сформулировать вопрос: ,,какая ответственность перевозчика в данном конкретном случае,и какая норма права его регулирует?(прилагаю документ причины отказа перевозки)


Вложения:
image.jpeg
image.jpeg [ 505.55 КБ | 7021 просмотр ]
Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 23 мар 2016, 12:40 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 23 дек 2014, 20:29
Сообщения: 2352
Откуда: Санкт-Петербург
Ст. 120 к этим отношениям неприменима, перевозчик -- зарубежный.

Претензий к 2 перевозчику нет, потому что он не сторона правоотношения, ко второму -- посмотрите, закону какого государства подчиняется правооотношение в Правилах и условиях. Там же кстати можно найти и основания отказа от исполнения. В любом случае ничто не мешает вам написать претензию FZ.

_________________
Мы, волки, не скулим, как шакалы, и не лаем, как собаки. Мы завываем, наводя ужас на весь лес.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 23 мар 2016, 14:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 мар 2016, 19:23
Сообщения: 5
Wolfson писал(а):
Ст. 120 к этим отношениям неприменима, перевозчик -- зарубежный.

Претензий к 2 перевозчику нет, потому что он не сторона правоотношения, ко второму -- посмотрите, закону какого государства подчиняется правооотношение в Правилах и условиях. Там же кстати можно найти и основания отказа от исполнения. В любом случае ничто не мешает вам написать претензию FZ.


в правилах и условиях нет пункта,закону какого гос-ва они подчиняются...Разве а/к летающие в РФ, автоматически не подчиняются законам РФ или не регулируются действиями конвенций?


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
СообщениеДобавлено: 23 мар 2016, 19:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 апр 2015, 05:01
Сообщения: 1156
Grace писал(а):
итак,по существу....1)путешествие завершено,все рейсы либо сделаны, либо не сделаны. 2)чеки на что? конфермейшн на утраченное проживание,визу и билет в Манилу в электронном виде 3)первое сообщение темы,если повнимательнее посмотреть, гласит о том что уже обращались к недобросовестному перевозчику за компенсацией,на что оный разводит руками(все описано в сообщении) 4)чтобы подавать иск,необходимо ссылаться на конкретные нормы права по данной ответственности, в общем-то мое обращение за этим и имело место быть

По п.2. Если в электронном ввиде оплата шла с пластика, выписку по карте и нисите в суд, вместе с распечаткой брони отеля, визы, оплаты а/п. Там четко все аидно за что и сколько платилось.
По п.4 подавайте гражданско-правовой иск по месту Вашего проживания. Основание ст.309 ГК РФ. Вам надо иск составить? Но даром этого никто делать не будет. Перед обращением в суд, отправте в представительства /к на территории РФ письменную претензию о возмещение ущерба, в которой укажите все ваши понесенные потери + напишите, что обратитесь в Росавиацию. Письмо отравляйте с уведомлением о вручении и с описью вложения. В дальнейшем данную сумму истребуете в суде.

_________________
12 - 23.03.2015 SVO <=> HAV
27.04 - 13.05.2015 DME <=> BKK
10 - 22.09.2015 SVO <=> JFK
31.12.2015 - 10.01.2016 DME <=> BKK
Мои полеты: www.flightdiary.net/Jekamsk


Вернуться к началу
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему  Ответить на тему  [ 10 сообщений ] 

Часовой пояс: UTC+03:00


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Limited
Русская поддержка phpBB