Клуб путешественников
https://old.wolfson.ru/

Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16
https://old.wolfson.ru/viewtopic.php?f=26&t=2038
Страница 1 из 1

Автор:  Grace [ 22 мар 2016, 08:33 ]
Заголовок сообщения:  Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Добрый день! Xочу спросить совета по следующей ситуации:26 февраля а/к Flydubai отменила рейс vko-dxb по причине тех. неисправности борта.вылет состоялся через 24 часа 20 минут,документ о задержке присутствует с указанием причины не вылета. Т.к. Перелет был транзитный,то за эти сутки сгорели аренда авто,гост.,виза в дубае,а так же след рейс на Филиппины который был как раз через сутки из Дубая...на данный момент а/к разводит руками мол никакой ответственности,билеты разные,стыковка неподтвержденная..итак вопрос: потребитель хоть как то защищен в этом случае?удалось найти только ст 120 ВК РФ в которой нормы ответственности не прописаны и основным дискуссионным моментом будет причина задержки,относится ли оная к форс-мажорным обстоятельствам при которых перевозчик не несет никакой ответственности перед пассажиром.

Автор:  JekaMSK [ 22 мар 2016, 12:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Билет до Филиппин на одном бланке выписан?

Автор:  Grace [ 22 мар 2016, 14:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

JekaMSK писал(а):
Билет до Филиппин на одном бланке выписан?

в первом сообщении указано,что билеты разные

Автор:  JekaMSK [ 22 мар 2016, 18:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Вы уж извините, но где написано, что разные? Через DXB много транзитных рейсов, но в подавляющем большинстве прелет до конечного пункта оформлен одним билетом.
Если у Вас два разных билета VKO <=> DXB и DXB <=> MNL, во-первых по-пробуйте подойти к перевозчику в Манилу, объясните данную ситуацию, возможно войдут Ваше положение и перевезут, если нет- то не тратьте время и нервы, приобретите билеты до Манилы и обратно. Имейте ввиду, что в большенстве случаев, если Вы не явились на рейс- то отменяют и обратный перелет, так что Вам еще предстоит общение с а/к по поводу, чтоб Ваши обратные места из Манилы были востановлены.
Обязательно сохраняйте все чеки, по возвращению сначала до судебное обращение в а/к по добровольному возмещению потерь, в связи с отменой их рейса, с приложением всех задокументированных расходов + моралка, не пойдут добровольно- подавайте иск по месту своего жительства. Особо не шикуйте, суд может не понять золотой унитаз и вино по $5000 за бутылку.
Сочувствую Вам и дай Бог, чтоб у Вас все разрешилось благополучно.

Автор:  Wolfson [ 22 мар 2016, 22:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Если бронирование разное, то обязанностей у второго перевозчика никаких.
С первым перевозчиком можно судиться, но необходимо доказать, что отказ от исполнения обязательства был вызван причиной, которое законодательство ОАЭ или международно-правовой акт не признает причиной освобождения от ответственности.

Не думаю что в наше время техническая неисправность оставалась бы где бы то ни было такой причиной (даже в России это не так, не считая локальной санкции по ст. 120 ВК).

В Европе однозначно перевозчик несет ответственность за задержку, вызванную технической неисправностью. См., напр., viewtopic.php?f=23&t=1063

Автор:  Grace [ 23 мар 2016, 10:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

JekaMSK писал(а):
Вы уж извините, но где написано, что разные? Через DXB много транзитных рейсов, но в подавляющем большинстве прелет до конечного пункта оформлен одним билетом.
Если у Вас два разных билета VKO <=> DXB и DXB <=> MNL, во-первых по-пробуйте подойти к перевозчику в Манилу, объясните данную ситуацию, возможно войдут Ваше положение и перевезут, если нет- то не тратьте время и нервы, приобретите билеты до Манилы и обратно. Имейте ввиду, что в большенстве случаев, если Вы не явились на рейс- то отменяют и обратный перелет, так что Вам еще предстоит общение с а/к по поводу, чтоб Ваши обратные места из Манилы были востановлены.
Обязательно сохраняйте все чеки, по возвращению сначала до судебное обращение в а/к по добровольному возмещению потерь, в связи с отменой их рейса, с приложением всех задокументированных расходов + моралка, не пойдут добровольно- подавайте иск по месту своего жительства. Особо не шикуйте, суд может не понять золотой унитаз и вино по $5000 за бутылку.
Сочувствую Вам и дай Бог, чтоб у Вас все разрешилось благополучно.


итак,по существу....1)путешествие завершено,все рейсы либо сделаны, либо не сделаны. 2)чеки на что? конфермейшн на утраченное проживание,визу и билет в Манилу в электронном виде 3)первое сообщение темы,если повнимательнее посмотреть, гласит о том что уже обращались к недобросовестному перевозчику за компенсацией,на что оный разводит руками(все описано в сообщении) 4)чтобы подавать иск,необходимо ссылаться на конкретные нормы права по данной ответственности, в общем-то мое обращение за этим и имело место быть

Автор:  Grace [ 23 мар 2016, 10:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Wolfson писал(а):
Если бронирование разное, то обязанностей у второго перевозчика никаких.
С первым перевозчиком можно судиться, но необходимо доказать, что отказ от исполнения обязательства был вызван причиной, которое законодательство ОАЭ или международно-правовой акт не признает причиной освобождения от ответственности.

Не думаю что в наше время техническая неисправность оставалась бы где бы то ни было такой причиной (даже в России это не так, не считая локальной санкции по ст. 120 ВК).

В Европе однозначно перевозчик несет ответственность за задержку, вызванную технической неисправностью. См., напр., viewtopic.php?f=23&t=1063


а)ко второму перевозчику претензий никаких, речь идет о перевозчике на плече VKO-DXB,из-за которого произошел дальнейший срыв(и это с учетом заложенного времени на стыковку 25 часов)
б)вот в том то и дело,что трактовать 120 ст. ВК можно по разному,не идет четкий критерий тех. неисправности,в связи с этим хочу сформулировать вопрос: ,,какая ответственность перевозчика в данном конкретном случае,и какая норма права его регулирует?(прилагаю документ причины отказа перевозки)

Вложения:
image.jpeg
image.jpeg [ 505.55 КБ | 7206 просмотров ]

Автор:  Wolfson [ 23 мар 2016, 12:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Ст. 120 к этим отношениям неприменима, перевозчик -- зарубежный.

Претензий к 2 перевозчику нет, потому что он не сторона правоотношения, ко второму -- посмотрите, закону какого государства подчиняется правооотношение в Правилах и условиях. Там же кстати можно найти и основания отказа от исполнения. В любом случае ничто не мешает вам написать претензию FZ.

Автор:  Grace [ 23 мар 2016, 14:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Wolfson писал(а):
Ст. 120 к этим отношениям неприменима, перевозчик -- зарубежный.

Претензий к 2 перевозчику нет, потому что он не сторона правоотношения, ко второму -- посмотрите, закону какого государства подчиняется правооотношение в Правилах и условиях. Там же кстати можно найти и основания отказа от исполнения. В любом случае ничто не мешает вам написать претензию FZ.


в правилах и условиях нет пункта,закону какого гос-ва они подчиняются...Разве а/к летающие в РФ, автоматически не подчиняются законам РФ или не регулируются действиями конвенций?

Автор:  JekaMSK [ 23 мар 2016, 19:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отмена рейса FZ -912 VKO-DXB Flydubai 26.02.16

Grace писал(а):
итак,по существу....1)путешествие завершено,все рейсы либо сделаны, либо не сделаны. 2)чеки на что? конфермейшн на утраченное проживание,визу и билет в Манилу в электронном виде 3)первое сообщение темы,если повнимательнее посмотреть, гласит о том что уже обращались к недобросовестному перевозчику за компенсацией,на что оный разводит руками(все описано в сообщении) 4)чтобы подавать иск,необходимо ссылаться на конкретные нормы права по данной ответственности, в общем-то мое обращение за этим и имело место быть

По п.2. Если в электронном ввиде оплата шла с пластика, выписку по карте и нисите в суд, вместе с распечаткой брони отеля, визы, оплаты а/п. Там четко все аидно за что и сколько платилось.
По п.4 подавайте гражданско-правовой иск по месту Вашего проживания. Основание ст.309 ГК РФ. Вам надо иск составить? Но даром этого никто делать не будет. Перед обращением в суд, отправте в представительства /к на территории РФ письменную претензию о возмещение ущерба, в которой укажите все ваши понесенные потери + напишите, что обратитесь в Росавиацию. Письмо отравляйте с уведомлением о вручении и с описью вложения. В дальнейшем данную сумму истребуете в суде.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC+03:00
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited
https://www.phpbb.com/