Коллеги, в Европейском Союзе действуют организации помощи пассажирам в применении Директивы 261.
ЕС обязывает каждое государство создать такой орган.
Вот они:
http://ec.europa.eu/transport/themes/pa ... bodies.pdfВ этом списке в пдф-файле по ссылке --все национальные организации ЕС, в которые вы можете обратиться с претензией, в частности в случае невыполнения перевозчиком своих обязательств по Директиве 261.
А вот общее наставление о том, что делать в случае нарушения ваших прав, и перевозчик не удовлетворяет ваше требование:
http://www.airpassengerrights.eu/en/how ... plain.htmlОбразцы всех заявлений и подробные рекомендации вы сможете найти в теме
viewtopic.php?f=23&t=1063